Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazırlanın.
- Eposta info@ogtopro.com
- Telefon +90 537 789 53 28
Hakkımızda
Dijital dönüşüm yol haritanızı uzman ekibimizle hazırlamak ister misiniz? Sektörde 18 Yıllık deneyime sahip uzman kadromuz ile tüm Dijital Dönüşüm projeleriniz için çözüm üretebiliriz.
Danışmanlıkİletişim Bilgileri
- Karapınar Mah. Veysel Akgün Cad. No:35 Altınordu/ORDU
- +90 (537) 789 53 28
- info@ogtopro.com
- Hafta İçi: 09.00 - 18.00 Pazar: Kapalı
Süreç Yönetim Yazılımı
Envanter Yönetimi
İş Takip
İş Takip
Finansal Yönetim
Finansal Yönetim
Proje Yönetimi
Proje Yönetimi
Yönetim
Yönetim
ENVANTER YÖNETİMİ
Donanım, yazılım ve veri merkezlerini yönetin. Varlık envanterini Yardım Masasına bağlayın ve BT ve iş altyapınız üzerinde 360° kontrol elde edin.
- Donanım
- Veri merkezleri
- Yazılım
- Etki ve ilişki
- SIM kartlar
- Gösterge tabloları
Bilgisayarlar
Monitörler
Ağ cihazları
Yazılım
Cihazlar
Yazıcılar
Kartuşlar
Sarf Malzemeler
Telefonlar
Veri merkezi yönetimi
SIM kartlar
Pasif cihazlar
Bilgisayarlar
Bilgisayarları yönetin ve envanterini çıkarın. Bilgi alanlarının sayısı mevcuttur: işletim sistemi (ad, sürüm, servis paketi), ürün kimliği, seri numarası, genel özellikler (tür, üretici, model, seri numarası), bilgi yönetimi (sorumlu teknisyen, durum, konum) ve Pozisyonun kullanıcıları.
Monitörler
Yönetim ve envanter monitörleri. Aşağıdaki bilgileri içe aktarabilirsiniz:
monitörün yönetimi (teknik yönetici, durumu, bulunduğu yer); istasyonun genel özellikleri (imalatçısı, modeli, tipi, seri numarası); istasyonun kullanıcıları; özellikler
Ağ cihazları
Ağ donanımı, ağı diğer donanımlar (bilgisayarlar, yazıcılar) arasında yöneten, ileten ve yönlendiren donanımı temsil eder. Ağ cihazları bir anahtar, bir Ethernet hub’ı, bir yönlendirici, bir güvenlik duvarı veya bir kablosuz erişim noktası (Wi-Fi) olabilir.
Yazılım
GLPI, yazılımların ve sürümlerinin yanı sıra lisansların (sürümlerle ilişkili olabilecek veya olmayabilir) yönetimine olanak tanır.
Cihazlar
Aşağıdaki bilgilere erişin: çevre biriminin genel özellikleri (üretici, model, tip, seri numarası); cihazın yönetimi (teknik yönetici, durumu, bulunduğu yer); cihazın kullanıcıları (GLPI’de bilinen veya bilinmeyen kullanıcı grubu).
Yazıcılar
Aşağıdaki bilgilere erişin: yazıcının genel özellikleri (üretici, model, tip, seri numarası); yazıcının yönetimi (teknik müdür, durumu, bulunduğu yer); yazıcının kullanıcıları (GLPI’de bilinen veya bilinmeyen kullanıcı grubu), özellikleri (başlangıç sayfa sayacı, bağlantı noktası türleri vb.)
Kartuşlar
Seçilen yazıcı modeliyle hangi kartuşların ilişkili olduğunu kontrol edin. Kullanılmış kartuşları, satın alma ve kurulum tarihini, kullanım ömrünün sonuna ilişkin ek bilgileri ve son kartuş değişiminden bu yana yazdırılan sayfa sayısını hesaplayabilen bir sayacı takip edin.
Sarf Malzemeler
Aşağıdaki bilgilere erişin: sarf malzemesinin genel özellikleri (üretici, tür, referans); sarf malzemesinin yönetimi (teknik yönetici, depolandığı yer).
Telefonlar
Aşağıdaki bilgilere erişin: telefonun genel özellikleri (üretici, model, tip, seri numarası); pozisyonun yönetimi (teknik yönetici, durumu, bulunduğu yer); istasyonun kullanıcıları (GLPI’de bilinen veya bilinmeyen kullanıcı grubu); özellikler (güç kaynağı, ürün yazılımı).
Veri merkezi yönetimi
GLPI’de Veri Merkezlerinizi entegre edebilirsiniz. Aşağıdaki bilgileri girebilirsiniz: farklı veri merkezleri; merkezlerdeki sunucu odaları; Sunucu odalarınızda bulunan öğeler.
SIM kartlar
SIM kartları, mağaza operatörlerini, hatları, durumları vb. yönetin
Pasif cihazlar
Pasif cihazların icatını yapın: fiber optik kablolar, bağlantı kabloları, bağlantı panelleri vb.
YARDIM MASASI
Desteğinizi OGTOPRO ile kolayca düzenleyin: olayları/istekleri yönetin, formlar oluşturun, SLA’ları tanımlayın, müşterilerinize en iyi deneyimi sunun.
- Biletler
- Sorunlar
- Değişiklikler
- İstatistik
- Formlar
- Tekrarlanan biletler
Biletler
Sorunlar
Değişiklikler
Planlama
İstatistik
Tekrarlanan biletler
Formlar
Biletler
OGTOPRO, kullanıcıların bileti oluştururken Olay veya İstek arasında seçim yapmasına olanak tanır. Her kategori belirli bir kullanıcı/profil grubuna veya sorumlu kişiye atanabilir.
Sorunlar
OGTOPRO’ daki Sorun özelliği, eylemleri veya kararları bilgilendirmenize, atamanıza ve planlamanıza vb. olanak tanır ve kavramlarına göre ayırt edilebilir: talep sahipleri, gözlemciler, atama, durum, aciliyet, etki, öncelik, kategori.
Değişiklikler
Değişim özelliği, bir Sorunun çözümünün (OGTOPRO anlamında olsun veya olmasın) oluşturulması veya IS’nizin yeni bir malzeme / insan unsuru veya sürecinin oluşturulmasıdır. Değişiklik, bilgilendirmenize, atamanıza, planlamanıza, bütçelemenize vb. olanak sağlar.
Planlama
OGTOPRO’ daki planlama özelliği, BT temsilcilerinin görevlerini takip etmenize, projelerin durumunu kontrol etmenize ve şirket faaliyetlerine ilişkin genel bir bakışa sahip olmanıza olanak tanır.
İstatistik
OGTOPRO’ daki İstatistikler ile biletler, memnuniyet anketleri, ortalama süre, ortalama fiili tedavi süresi, bilgisayar bileşenleri, her bir öğeye tahsis edilen bilet sayısı vb. hakkındaki istatistikleri görüntüleyebilirsiniz.
Tekrarlanan biletler
Biletlerin açılışını tekrarlı bir şekilde programlamak mümkündür. Örneğin: her Cuma sabahı aynı gece teyp yedeklemesi yapmak için bir bilet açın.
Formlar
Bir veya daha fazla destek talebi veya değişiklik oluşturmak isteyen kullanıcılar için özel, erişimi kolay formlar oluşturun.
FİNANSAL YÖNETİM
OGTOPRO’ nun tüm potansiyelini keşfedin: Harcamalarınızı, sözleşmelerinizi ve tedarikçilerinizi takip edin, yeni envanter nesneleri oluşturun, kullanıcı veritabanını yönetin ve raporlar hazırlayın. Daha fazla bilgi edinmek için özelliklerin tam açıklamasını kontrol edin.
Lisanslar
Bütçeler
Tedarikçiler
Sözleşmeler
Lisanslar
OGTOPRO, varlıklarınıza dağıtılan yazılımınızın lisanslarını yönetmenize olanak tanır. Lisans nesnesi envanterdeki Yazılım nesnesine bağlıdır.
Bütçeler
Filonuzla ilgili bütçelerinizi veya OGTOPRO’ daki yardımlarınızı hayata geçirebileceksiniz. Bir bütçe şu şekilde tanımlanabilir: Tür; Değer; Dönem; Yer.
Tedarikçiler
OGTOPRO, tedarikçilerinizin listesini entegre etmenize olanak tanır. Daha sonra her tedarikçi diğer OGTOPRO nesnelerine bağlanabilir: Biletler; Sözleşmeler; Sorunlar; Değişiklikler.
Sözleşmeler
OGTOPRO’ da Varlıklarınız ve Yardımlarınızla ilgili sözleşmeleri hayata geçirmeniz mümkündür. Sözleşme için aşağıdakileri tanımlayabilirsiniz: Dönem; Fatura donemi; Yenileme türü; Destek sözleşmesi çerçevesinde müdahale saatleri.
PROJE YÖNETİMİ
Projeleri OGTOPRO ile yönetin: görevler atayın, ortak çalışanlar ekleyin, son teslim tarihlerini ayarlayın. Ekibinizi organize etmek için raporlar oluşturun ve Kanban panolarını keşfedin!
Projeler
Hatırlatıcılar
Bilgi tabanı
Rezervasyonlar
Raporlar
Uyarılar
Projeler
OGTOPRO’ daki Projeleri Yönetin. İş akışı oluşturun, ortak çalışanlara görevler atayın, görselleştirme için GANTT veya Kanban’ı kullanın. Biletleri, varlıkları, sözleşmeleri vb. bağlayın.
Hatırlatıcılar
OGTORPO’ da görevler, kişisel veya genel notlar veya harici etkinlikler için hatırlatıcılar oluşturun: saati ve tarihi planlayın, teknisyeni atayın, bildirimi ayarlayın.
Bilgi tabanı
OGTORPO’ nun bilgi tabanı, dahili bilgiyi merkezileştirmeye ve kullanıcılara basit sorunları kendi başlarına çözmelerine olanak tanıyan bilgileri (genel SSS) sağlamaya hizmet eder.
Rezervasyonlar
Bu modül, rezerve edilecek materyal hakkında danışmanıza ve rezervasyon yapmanıza olanak sağlar. Rezervasyon için mevcut ekipmanı gösterir
Raporlar
OGTOPRO, ekipmanınız, finansal verileriniz vb. ile ilgili raporların oluşturulmasına izin verir. Bu amaç için yerleşik Kontrol Panellerinin yanı sıra Metatabanı ve SQLdashboard eklentileri de sunuyoruz.
Uyarılar
Bir OGTOPRO “uyarısı” dört kavramın birleşimidir: Kayıtlı arama; Bu arama için yapılandırılmış uyarı; Uyarıyı tetikleyen otomatik eylem; Bildirim.
Referanslarımız
Tüm iş takiplerimizi ve entanterimizi yönettiğimiz bir program oldu. Sürekli gelişime açık bir yazılım olduğu için yeni süreçlerimizi kolaylıkla entegre edebiliyoruz.
Giyimod
Tüm iş takiplerimizi ve entanterimizi yönettiğimiz bir program oldu. Sürekli gelişime açık bir yazılım olduğu için yeni süreçlerimizi kolaylıkla entegre edebiliyoruz.
Çamsan Ordu
Göksel Arslan (IT Direktörü)Tüm iş takiplerimizi ve entanterimizi yönettiğimiz bir program oldu. Sürekli gelişime açık bir yazılım olduğu için yeni süreçlerimizi kolaylıkla entegre edebiliyoruz.
